Nos références clients

Le contexte

Oney décommissionnait SAS. Les scripts métiers devaient être réécrits dans Snowflake avant la date d'arrêt, et l'équipe métier avait pris du retard. Il fallait un renfort en urgence, capable de coder et assez proche des équipes pour expliquer chaque écart.

Notre intervention

• Inventaire des scripts SAS à migrer.
• Réécriture en SQL Snowflake.
• Recette et tests de non-régression sur les usages migrés.
• Analyse des écarts et justification auprès des experts métiers.
• Extension de la mission à un second chantier de migration vers Snowflake.

Environnement

Profil engagé

Data analyst et data engineer.

Le contexte

Le client veut tirer davantage de valeur de ses données et automatiser une partie de ses processus internes, dans le respect de l'AI Act.

Notre intervention

• Collecte, traitement et transformation des données selon les objectifs fixés.
• Exploration des données pour identifier de nouveaux cas d'usage.
• Conception et développement d'algorithmes adaptés aux besoins métier, notamment en traitement du langage (NLP) et en lecture automatique de documents (RAD/LAD).
• Remise en question régulière des modèles existants.
• Livrables conformes à une méthodologie d'IA de confiance, du cadrage à la maintenance.
• Restitution et vulgarisation des résultats auprès des équipes métier.

Environnement

Profil engagé

Data scientist.

Le contexte

Dans une banque, chaque compte, chaque droit et chaque accès à une application sensible doit pouvoir être justifié. La gestion des identités et des accès est à la fois un enjeu de sécurité et un sujet d'audit permanent.

Notre intervention

• Expertise en gestion des identités et des accès (IAM), au sein des équipes du client.
• Gestion des identités, des habilitations et des droits d'accès.
• Contribution à la sécurité et à la conformité des accès.

Environnement

Profil engagé

Expert IAM.

Le contexte

La banque a confié son support informatique à un prestataire : accueil des utilisateurs, gestion du parc, exploitation. Ce prestataire avait besoin d'un responsable du centre de services, garant de la qualité et du respect du contrat.

Notre intervention

• Pilotage des prestations : SLA, indicateurs de performance, comités de pilotage, reportings mensuels.
• Organisation et supervision des équipes : techniciens, chefs de projet, formateurs.
• Supervision du parc et des stocks informatiques, du support de proximité et de l'assistance de niveau 2.
• Point de contact unique avec la banque : réclamations, écarts, plans d'action correctifs.
• Démarche qualité : plan d'assurance qualité, audits, amélioration continue.

Environnement

Profil engagé

Responsable de projets IT, puis service delivery manager.

Le contexte

Serveurs, virtualisation, messagerie, sauvegardes, accès distants : tout le socle Windows doit rester disponible et à jour, avec un support réactif pour les utilisateurs. Dans un groupe bancaire, correctifs et accès distants font en plus l'objet d'une vigilance permanente.

Notre intervention

• Administration et exploitation des serveurs Windows (Active Directory, GPO, DNS, DHCP).
• Virtualisation VMware vSphere.
• Messagerie Exchange 2019 et accès distants (bureau à distance, VPN).
• Sauvegardes et restaurations.
• Correctifs de sécurité et mises à jour.
• Support de niveaux 2 et 3, surveillance des serveurs Linux.

Environnement

Profil engagé

Ingénieur cloud et SysOps.

Le contexte

Le MES (Manufacturing Execution System) pilote l'exécution de la production : ordres de fabrication, suivi des opérations, traçabilité des lots. Dans l'industrie de la santé, où chaque lot doit pouvoir être retracé, migrer ce système touche directement les ateliers et la conformité.

Notre intervention

• Pilotage du projet de migration du MES.
• Planning, coordination des équipes, suivi des risques et des jalons.
• Conduite du changement auprès des utilisateurs : accompagnement, communication, préparation au nouveau système.

Environnement

Profil engagé

Directeur de projet senior.

Le contexte

Dans un groupe industriel international, chaque projet applicatif mobilise à la fois les métiers et la DSI, avec des priorités qui ne coïncident pas toujours. Il faut quelqu'un pour tenir le fil entre les deux.

Notre intervention

• Pilotage de projet au sein de la DSI, sur le périmètre des solutions métier.
• Interface entre les métiers et les équipes techniques.
• Planification et suivi de l'avancement.
• Animation des comités de projet.

Environnement

Profil engagé

Chef de projet senior, pilotage transverse et assistance à maîtrise d'ouvrage.

Le contexte

Une architecture ne sert que si les équipes qui l'exploitent la comprennent et se l'approprient. Il fallait concevoir, documenter et embarquer les équipes opérationnelles, en français comme en anglais.

Notre intervention

• Chefferie de projet technique.
• Conception et consolidation de l'architecture.
• Rédaction de la documentation de conception, directement avec les équipes opérationnelles.
• Acculturation et conduite du changement.
• Présentations et réunions en anglais.

Environnement

Profil engagé

Chef de projet technique.

Le contexte

Refonte du système d'information Transport. L'équipe produit, pilotée par un Proxy Product Owner, devait être renforcée pour assurer le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions des nouveaux composants, progiciels comme développements internes.

Notre intervention

• Préparation de la mise en production : livrables, chaîne de support.
• Maintien en conditions opérationnelles : incidents, problèmes, amélioration continue, périmètre data compris.
• Pilotage de la maintenance corrective avec les éditeurs et les centres de services.
• Amélioration de la chaîne de support, de la prise d'appel jusqu'au niveau éditeur.
• Évolutions en mode produit, avec le Product Owner métier.
• Tests des nouvelles versions, paramétrage, documentation.
• Animation des rituels produit en relais du Proxy Product Owner.

Environnement

Profil engagé

Responsable d'application et analyste.

Le contexte

Au sein d'une équipe data dédiée aux composants, aux matières et à la traçabilité, l'enjeu était d'aider les équipes industrielles à maîtriser leurs données de consommation de matières, à intégrer des matières plus durables et à calculer les gains en CO2 associés.

Notre intervention

• Application des règles de gouvernance des données : objets métier, indicateurs, dictionnaire d'entreprise.
• Fiabilisation des volumes de matières premières, par l'analyse des écarts entre les systèmes automatisés et les relevés terrain.
• Plans de remédiation : outils, formations métier, tours de contrôle.
• Run du référentiel des matières : modération, validation des nouvelles entrées.
• Développement de la culture data dans les équipes industrielles, en priorité sur les volumes et la part de matières à moindre impact.
• Validation des modèles de données avec les équipes PLM.
• Accompagnement du changement auprès du réseau de relais.

Environnement

Profil engagé

Data Owner des matières premières.

Le contexte

En forte croissance, avec plusieurs centaines de clients et des milliers d'actifs gérés, l'opérateur voulait industrialiser et automatiser ses services managés : trop d'actions manuelles, des pratiques hétérogènes, un risque d'erreur et une montée en charge difficile.

Notre intervention

• Identification des axes d'amélioration sur les processus des services managés.
• Conception et déploiement de mécanismes d'automatisation et d'industrialisation.
• Standardisation des pratiques autour du système d'exploitation et des briques d'infrastructure managées.
• Amélioration de la qualité de service, de la robustesse et de la sécurité dès la conception.

Environnement

Profil engagé

SysOps senior.

Le contexte

Neox-IT héberge des données de santé en zone HDS. L'exigence EXI 15 du référentiel HDS v2.0 impose notamment à l'hébergeur de pouvoir fournir à ses clients la synthèse d'un audit technique réalisé par un auditeur indépendant, datant de moins de trois ans.

Notre intervention

• Audit de sécurité technique indépendant, strictement conforme à l'exigence EXI 15.
• Démarche ciblée sur le contexte de Neox-IT, pas un audit standardisé.
• Restitution des constats et de leur criticité.

Environnement

Profil engagé

Auditeur en sécurité technique, indépendant de l'hébergeur.

Le contexte

Un bailleur social fait tourner au quotidien des applications critiques pour ses locataires et ses équipes : gestion locative, interventions techniques, relation client. L'infrastructure qui les porte ne peut pas s'arrêter.

Notre intervention

• Intégration à l'équipe infrastructure, aux côtés de trois experts aux compétences complémentaires.
• Administration et exploitation des serveurs Linux.
• Maintien en conditions opérationnelles et contribution aux évolutions de l'infrastructure.

Environnement

Profil engagé

Administrateur système senior (SysOps).

Le contexte

Faire vivre un parc applicatif, c'est mener deux choses de front : corriger ce qui existe sans perturber les utilisateurs, et livrer les évolutions attendues par les métiers.

Notre intervention

• Run : maintenance corrective et exploitation des applications existantes.
• Traitement des anomalies remontées par les utilisateurs.
• Build : développement des évolutions demandées par les métiers.

Environnement

Profil engagé

Développeur back-end.

Le contexte

Un système d'information de transport mêle environnements historiques sur site et plateformes cloud. Chaque nouvelle solution doit trouver sa place dans cet ensemble, et être documentée pour ceux qui la construiront et l'exploiteront.

Notre intervention

• Conception de solutions cloud et on-premise, cohérentes avec la vision d'ensemble de la DSI.
• Rédaction des dossiers d'architecture technique (DAT).
• Vulgarisation de ces dossiers auprès des différents interlocuteurs du projet.

Environnement

Profil engagé

Architecte solution cloud.